Qual programa de acesso remoto devo baixar?

Recomendamos o RustDesk para a maioria dos atendimentos. Caso ele não funcione bem na sua conexão, use o HopToDesk ou o AnyDesk.

O acesso remoto é seguro?

Sim. Todos os programas usam conexão criptografada e o acesso só acontece quando você executa o programa e autoriza o técnico.

Preciso instalar algum programa?

Não. RustDesk e HopToDesk funcionam sem instalação: basta baixar, abrir e informar o ID ao técnico.

Programas de acesso remoto

Escolha um dos programas abaixo para que nossa equipe possa acessar o seu computador e prestar o suporte com rapidez e segurança. Em caso de dúvida, fale conosco pelo WhatsApp.

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RustDesk

Recomendado

Programa de acesso remoto de código aberto, leve e seguro. Ideal para a maioria dos atendimentos: basta baixar, abrir e informar o ID ao técnico.

Não precisa instalar
Conexão criptografada
Rápido e gratuito

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HopToDesk

Alternativa

Outra opção gratuita e segura de acesso remoto. Use caso o RustDesk não funcione bem na sua conexão ou no seu computador.

Não precisa instalar
Conexão criptografada
Funciona em redes restritas

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AnyDesk

Alternativa

Programa consagrado de acesso remoto. Indicado quando o técnico solicitar especificamente esta opção para o atendimento.

Leve e estável
Amplamente compatível
Conexão criptografada